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FAQ · domande che riceviamo

Domande e risposte.

Le 18 domande che ci arrivano più spesso. Risposte oneste, senza marketing-speak. Se non trovi quello che cerchi, scrivi a ciao@metodohost.com — rispondiamo entro 24h.

Quante lezioni ci sono e quanto durano?
20 lezioni audio (~2h45min totali). Modulo 0 "Testa" (3 lezioni), Modulo 1 "Operativo" (3), Modulo 2 "Automazione" (4), Modulo 3 "Visibilità" (4), Modulo 4 "Operations" (3), Modulo 5 "Finance" (3). Ogni lezione: audio + 4-6 slide + transcript scritto scaricabile.
Quando posso accedere alle lezioni?
Subito dopo il pagamento. Tutte le 20 lezioni sono già live e disponibili. Niente sblocco progressivo, niente attesa: parti dalla 0.1 oggi se vuoi.
Posso scaricare audio e materiali?
Sì. Audio in streaming + 20 transcript PDF + 10 template Excel + 5 contratti facsimile scaricabili per tutti gli abbonati Academy. Aggiornamenti inclusi finché sei abbonato.
La voce dell'audio è di Ermelinda?
Trasparenza completa: la voce delle lezioni è una voce italiana professionale che abbiamo scelto. Ermelinda è dietro la strategia, lo script, i numeri reali del corso. Le call di supporto agli abbonati sono invece in voce diretta. La scelta è stata fatta per garantire qualità audio costante e liberare tempo a Ermelinda per la gestione operativa reale delle 5 case Milano.
Posso vedere prima un'anteprima?
Sì. La Lezione 0.1 è gratis senza login. Audio completo + 6 slide + transcript intero. 9 minuti.
Quale piano mi conviene?
Abbiamo 3 modi di lavorare insieme:

1. Audit strategico GRATUITO — 30 minuti con Linda via Google Meet. Sempre il primo passo. Nessun impegno, nessuna carta.

2. Academy Mensile €19/mese — se vuoi imparare da solo. 20 lezioni + 84 slide + transcript + community Telegram + call annuale con i 4 professionisti. Cancellabile in qualsiasi momento.

3. Pro 15% — se vuoi che gestiamo tutto noi. Solo 15% del fatturato lordo, nessun minimo. Se in un mese vendi €0, paghi €0.
Perché l'audit è gratuito?
Perché prima di prenderti soldi voglio conoscerti. In 30 minuti capisco se posso davvero aiutarti. Se sì, ti mostro COME (Academy o Pro). Se no, te lo dico onestamente — meglio deludere subito che dopo 3 mesi di abbonamento. È il modo più onesto per iniziare a lavorare insieme.
Posso disdire l'abbonamento Academy?
Sì, in 1 click dal tuo account. Niente penali, niente "rimani per un'altra settimana per scontare". Fino a fine mese in corso mantieni accesso, poi stop.
Avete una garanzia?
Sì. 30 giorni dal pagamento per chiedere rimborso integrale, senza domande. Scrivi a ciao@metodohost.com e rimborsiamo in 5 giorni lavorativi. Per Pro: se non aumentiamo il tuo fatturato del +20% in 6 mesi, dimezziamo la fee al 7,5%.
Come si paga?
Academy: carta via Stripe, addebito mensile automatico. Pro: fatturazione mensile SRL italiana con SDI, bonifico o SEPA. Audit gratuito: nessun pagamento.
Differenza tra Academy e Pro?
Academy: imparare a fare. Tu applichi le 20 lezioni nel tuo tempo. €19/mese (Academy Mensile) Academy Mensile.
Pro: lo facciamo noi al posto tuo. Gestione completa 11 servizi: dynamic pricing, ospiti, recensioni, foto, manutenzione, emergenze h24. 15% sul fatturato lordo, nessun minimo — solo 15% variabile, minimo 1 unità.
Cosa è incluso nel 15% e cosa NO?
INCLUSO nel 15% (nostro lavoro operativo): gestione annunci OTA, pricing dinamico, comunicazione ospiti, gestione recensioni, foto, coordinamento manutenzione, emergenze h24, reporting mensile, revenue management.

NON incluso — spese vive a carico proprietario: pulizie a check-out (€18-25), lavanderia (€4-8 a set), utenze (luce/gas/acqua/wifi), materiali di consumo (kit accoglienza), manutenzione ordinaria e straordinaria (noi coordiniamo, tu paghi il tecnico), commissioni OTA (trattenute direttamente dalle piattaforme), tasse di soggiorno (le riscuoti dall'ospite e le versi al Comune), assicurazione RC, IMU, tasse sui redditi.
Lavorate fuori Milano?
Sì. Pro è operativo in Lombardia, Veneto, Toscana e Roma. Altre città su richiesta con +30 giorni di setup.
Cosa garantite con Pro?
Aumento del 20% del fatturato medio mensile in 6 mesi rispetto ai 12 mesi precedenti. Se non lo raggiungiamo, per i successivi 6 mesi dimezziamo la nostra fee al 7,5% (fee dimezzata al 7,5%). Continuiamo a lavorare sui numeri, tu paghi la metà finché non arriviamo all'obiettivo. Se al 12° mese l'obiettivo non è ancora raggiunto → puoi rescindere senza penale.
Cosa fate con i miei dati?
I dati di iscrizione sono in Brevo (Francia, EU) e nel database di MetodoHost SRL (Italia). Non li vendiamo a nessuno, non li condividiamo con terzi, non li usiamo per scopi diversi dal corso. Cancellazione su richiesta entro 24h. Privacy policy completa su /privacy.html.
I miei dati sono al sicuro?
Crittografia HTTPS su tutto il sito. Password mai salvate (usiamo magic link via email). Pagamenti Stripe PCI-DSS Level 1. Backup giornaliero. Conformità GDPR.
Come funziona la fatturazione?
Fattura emessa da MetodoHost SRL (P.IVA italiana) e inviata automaticamente alla tua email. Se sei host con P.IVA, il costo del corso/servizio è deducibile come costo dell'attività.
Non sono ancora host, posso iscrivermi?
Onestamente: aspetta. Il corso ha valore quando hai già ospiti veri da gestire. Se sei alle primissime, ascolta gratis la Lezione 0.1 e usa il PDF lead magnet "5 errori che costano 7.000€/anno" — quando avrai i primi ospiti veri, torni e ci iscrivi.
Ho problemi col pagamento. Cosa faccio?
Scrivi a ciao@metodohost.com con: email usata + giorno del tentativo + screenshot dell'errore. Rispondiamo entro 24h con la soluzione (di solito è la carta che non passa 3DS — basta riprovare o usare un'altra carta).
Posso vedere il corso prima di pagare?
Sì, la Lezione 0.1 è gratis senza login (9 min audio + 6 slide + transcript intero). Per le altre 19 lezioni serve il pagamento, ma hai 14 giorni di rimborso integrale se non ti piacciono.

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Scrivici. Rispondiamo entro 24h da una persona reale, non un bot.

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